FAQ

Qui trovi le risposte alle domande più comuni sugli ordini e sui prodotti EMMEWEAR.

Come scelgo la taglia giusta?

Per scegliere la taglia più adatta ti consigliamo di consultare la guida alle taglie presente nella pagina del prodotto. Molti capi EMMEWEAR hanno una vestibilità unisex. Se sei indeciso tra due taglie, confronta le misure indicate con quelle di un capo che già utilizzi e che ti veste bene.

I prodotti EMMEWEAR sono unisex?

Sì, molti dei nostri capi, tra cui felpe, T-shirt, jogger e completi EMMEWEAR Essential, sono pensati con una vestibilità unisex. Controlla sempre la descrizione del singolo prodotto per conoscere vestibilità, materiali e taglie disponibili.

Dove posso vedere i colori disponibili?

I colori disponibili sono indicati direttamente nella pagina di ogni prodotto. Selezionando colore e taglia potrai visualizzare le varianti disponibili prima di aggiungere l'articolo al carrello.

Il logo EMMEWEAR è stampato o ricamato?

Diversi prodotti EMMEWEAR presentano il logo ricamato, pensato per offrire un risultato pulito, resistente e in linea con lo stile essenziale del brand. Nella descrizione di ogni prodotto trovi indicata la tipologia di personalizzazione utilizzata.

Posso acquistare felpa e pantaloni separatamente?

Sì. Nel catalogo EMMEWEAR puoi trovare sia felpe e jogger acquistabili separatamente sia il completo EMMEWEAR Essential Set.

Come posso prendermi cura dei capi EMMEWEAR?

Per mantenere al meglio tessuti, colori e ricami, segui sempre le istruzioni di lavaggio riportate sull'etichetta del prodotto. Ti consigliamo inoltre di lavare i capi al rovescio ed evitare trattamenti aggressivi sul ricamo.

Come posso effettuare un ordine?

Scegli il prodotto che preferisci, seleziona colore e taglia, aggiungilo al carrello e procedi al checkout. Prima di confermare l'ordine potrai controllare prodotti, quantità, indirizzo di consegna e totale dell'acquisto.

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.

Quanto costa la spedizione?

Eventuali costi di spedizione vengono calcolati e mostrati durante il checkout in base all'ordine e alla destinazione.

Quanto tempo occorre per ricevere il mio ordine?

I tempi possono variare in base al prodotto e alla destinazione. Dopo l'evasione dell'ordine riceverai le informazioni disponibili relative alla spedizione e al suo avanzamento.

Come posso controllare il mio ordine?

Dopo aver effettuato l'acquisto riceverai le comunicazioni relative al tuo ordine all'indirizzo email indicato durante il checkout. Quando disponibile, riceverai anche il link o le informazioni per seguire la spedizione.

Posso modificare o annullare un ordine?

Se hai appena effettuato un ordine e desideri modificarlo o annullarlo, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per aiutarti, ma se l'ordine è già entrato nella fase di preparazione o spedizione potrebbe non essere più possibile modificarlo.

Posso effettuare un reso?

Sì, secondo le condizioni previste dalla nostra politica di reso. Ti consigliamo di consultare la sezione dedicata a resi e rimborsi del sito per conoscere modalità, condizioni ed eventuali esclusioni applicabili.

Cosa devo fare se ricevo un prodotto errato o danneggiato?

Contattaci appena possibile indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema. Se possibile, allega anche alcune fotografie del prodotto ricevuto e dell'imballaggio.

Posso cambiare taglia o colore?

Se desideri cambiare taglia o colore, contattaci seguendo le indicazioni previste dalla nostra politica di reso. La disponibilità della nuova variante dipende dalle scorte presenti al momento della richiesta.